퀵바


문피아 개인정보처리방침


(주)문피아(이하 "회사"라 함)는 정보주체의 자유와 권리보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


제1조[처리하는 개인정보 항목]

회사는 아래의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
① 회사는 회원가입 및 관리를 위해 아래와 같은 개인정보를 처리합니다.

- 간편 회원가입: [필수]아이디, 비밀번호, 이메일주소, 이름, 생년월일, [선택]성별
- SNS 계정으로 로그인: [필수]이메일주소, 이름, 생년월일, [선택]성별
- 본인확인/성인인증: [필수]이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 본인인증 값(CI/DI)
- 해외거주자 본인확인/성인인증: [필수]이름, 생년월일, 성별, 여권 또는 국제면허증 사본

② 회사는 작품을 위해 아래와 같은 개인정보를 처리합니다.

- 작품 등록: 휴대전화번호
- 후원금 정산: 예금주, 은행명, 계좌번호

③ 회사는 상담 과정에서 아래와 같은 개인정보를 처리합니다.

- 상담 결과를 이메일로 회신받기를 선택하시는 경우: [필수]이메일주소
- 서비스 이용, 오류 신고 관련: [필수]아이디, [선택]휴대전화번호, IP주소
- 환불신청: [필수]이름, 휴대전화번호, 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
- 현금영수증: [필수]휴대전화번호 또는 현금영수증 카드번호
- 해외 IP차단: [필수]IP주소, 거주지역, 이름, 이메일주소

④ 회사는 이벤트 진행을 위해 아래와 같은 개인정보를 처리합니다. 진행하는 이벤트에 따라 수집 항목이 상이할 수 있으며 응모 시 별도 동의를 받고, 목적 달성 즉시 파기합니다.

- 이벤트 응모: [필수]이름, 이메일주소, 휴대전화번호
- 경품 배송: [필수]이름, 주소, 휴대전화번호
- 제세공과금이 발생하는 경품: [필수]주민등록번호

⑤ 회사는 문피아 아카데미 운영을 위해 수강신청자의 [필수]이름, 출생년도, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소, 거주지역, 직업을 수집합니다.
⑥ 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.

- 광고식별자, IP주소, 쿠키, 결제 및 구매정보, 서비스 이용기록, 방문 기록, 기기 정보



제2조 [개인정보의 처리 목적]

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외에 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 이용자 식별, 회원자격 유지 및 관리, 부정 이용 방지, 회원탈퇴 의사의 확인과 같은 회원 가입 및 관리를 위해 사용합니다.
② 이용자와 약속한 서비스를 제공하고 유료 서비스 구매 및 이용에 따른 대금결제 및 재화·서비스 공급, 민원처리, 공지사항 전달, 관련 법령에 따른 기록보존을 위해 사용합니다.
③ 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공과 같은 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 사용합니다.
④ 문피아 아카데미 수강 신청, 운영을 위해 사용합니다.
⑤ 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계를 위해 사용합니다.


제3조 [개인정보의 처리 및 보유기간]

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다

1) 회원가입 및 관리, 서비스 이용 과정에서 처리하는 정보
- 부정 가입 및 이용 방지를 위해 본인인증값(CI/DI), 이메일주소 회원탈퇴 후 30일 보관
- 해외거주자 본인확인/성인인증 후 여권 또는 국제면허증 사본 즉시 파기
- 회원 탈퇴 시 서비스 중복 가입 방지를 위해 아이디 영구 보관
- 이름, 생년월일, 성별, 비밀번호 회원탈퇴 후 즉시 파기
2) 작품 등록, 후원금 정산을 위해 처리하는 정보: 회원탈퇴 후 즉시 파기
3) 상담 과정에서 추가로 처리하는 정보: 문의 접수일로부터 3개월 후 파기
4) 이벤트 진행을 위해 처리하는 정보
- 이벤트 응모 시 수집된 정보는 이벤트 당첨자 발표 후 3개월 이내 파기
- 경품 배송 시 수집된 정보는 경품 발송 후 3개월 보관
5) 문피아 아카데미 수강 신청 시 수집된 정보는 수강생 선정 후 미선정자는 선정일로부터 30일, 선정자는 수강 종료 후 30일 이내 파기

③ 관련 법령에 의한 개인정보 보유
구분 보존이유 보존기간
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법, 법인세법 5년
로그인 기록 통신비밀보호법 3개월

참고로 회사는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 회원이 선택한 개인정보 보유기간(1년, 3년, 5년, 회원 탈퇴까지) 동안 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도 분리 보관 또는 삭제하여 관리하고 있습니다.


제4조 [개인정보의 파기]

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다

2) 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.



제5조 [개인정보의 제3자 제공]

① 회사는 이용자의 개인정보를 제2조 [개인정보의 처리 목적]에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 원할한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는 자 이용목적 제공하는 항목 보유 및 이용기간
(주)엔비티 이벤트 참여확인 및 중복 경품 제공 방지, 이벤트 추천 및 고객 문의 응대 문피아 회원번호, 광고 식별자
(ADID 또는 IDFA),
생년월일, 성별
제휴 서비스 종료 시까지
(단, 관계 법령의 규정에 의하여 별도 보관이 필요한 경우, 해당 기간 동안 보관함)
(주)네이버파이낸셜 결제 및 정산 서비스 문피아 회원번호

③ 회사는 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.


제6조 [개인정보의 처리위탁]

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 위탁업무 내용 개인정보 처리 기간
NHN한국사이버결제 주식회사 결제 및 정산 서비스 서비스 해지 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
갤럭시아머니트리(주)
엔에이치엔페이코(주)
네이버클라우드(주) 서비스 제공을 위한 시스템 운영, 데이터 보관
네이버웹툰(유) 최근 읾음 클라우드 개발 및 운영
(주)엘지유플러스 고객 상담
(주)진인프라 클라우드 서비스 운영
코리아크레딧뷰로(주) 본인인증 서비스
투민글로벌(주) 경품 배송

② 회사는 개인정보보호법에 따라 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


제7조 [이용자의 권리와 그 행사방법]

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리행사는 서면, 전화, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
② 또한 이용자는 언제든지 '회원 탈퇴' 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
③ 다만 다른 법령에 따른 제한이 있는 경우 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
④ 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인인지를 확인합니다.


제8조 [개인정보 자동 수집 장치의 설치 및 거부에 관한 사항]

① 회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1) 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 여러 서비스의 접속빈도, 방문 시간, 방문 횟수, 이벤트 참여도 등을 분석하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2) 쿠키의 설치 운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저별 옵션 설정을 통해 쿠키를 허용 또는 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 및 허용 여부를 지정하는 방법은 웹브라우저의 종류에 따라 설정 방식이 다릅니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있으나 쿠키 저장을 거부하여도 별도 불이익은 없습니다.



제9조 [행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항]

① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
② 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
수집하는 행태정보의 항목 행태정보 수집 방법 행태정보 수집 목적 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
이용자의 웹사이트 방문이력, 이용자의 앱 사용 이력, 이용자의 구매 및 검색 이력, 광고식별자 이용자의 웹 또는 앱
방문/실행 시 자동 수집
이용자의 관심 기반의 맞춤형 광고 제공 수집일로부터 60일 후 파기

③ 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다
④ 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

- 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
1) (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

⑤ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

- 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
1) Microsoft Edge
* Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
* 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
* ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
* 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
2) 크롬 브라우저
* Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
* 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
* 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

⑥ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

- 개인정보 보호 담당부서
* 부서명 : M Privacy&Security 팀
* 담당자 : 이홍관
* 연락처 : 1644-6498



제10조 [개인정보의 안전성 확보 조치]

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제


제11조 [개인정보 보호책임자]

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

1) 개인정보 보호책임자

- 성 명: 한승현

- 직 위 : 리더

- 전 화 : 1644-6498

2) 개인정보보호 담당부서: 개인정보 열람청구 업무를 담당

- 부서명 : M Privacy&Security

- 담당관 : 이홍관

- 연락처 : 1644-6498

② 이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제12조 [이용자의 권익침해 구제방법]

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

-개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

-개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

-대검찰청(www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

-경찰청(ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)



제13조 [개인정보처리방침의 변경]

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 개정 최소 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

- 개인정보처리방침 버전번호 : v4.5

- 개인정보처리방침 공고일자 : 2023년 11월 23일

- 개인정보처리방침 시행일자 : 2023년 11월 30일



@genre @title
> @subject @time